PREGUNTAS FREQÜENTES

 

¿TENEIS TIENDA FÍSICA?

No tenemos tienda física pero puedes pasar por nuestro taller en la Calle Sant Francesc 32, Dénia  (Alicante) o venir a visitarnos el segundo y cuarto domingo de mes al Mercado del Riurau de Jesús Pobre (consultar calendario de Eventos en Facebook) . Si quieres venir al taller ponte en contacto con nosotras para quedar.

 

¿COMO PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO PERSONALIZADO?

Cn nuestro selector de telas puedes diseñar y combinar el producto a tu gusto, selecciona la tela o la combinación de telas que te guste, si lo quieres personalizado con nombre, la talla... y te coseremos tu producto personalizado. 

¿PORQUÉ NO APARECEN TODAS LAS TELAS EN LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS?

Hay algunos productos personalizados que tienen unas telas que otros no tienen, esto puede suceder según la cantidad de metros disponible de telas. Si es un producto que no necesita mucha tela puede tener más opciones de telas a elegir, en cambio en los productos que requieren más material (como las batas) solo aparecerán las telas que tenemos en stock suficiente. 

¿CUANTO ME TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

La mayoría de nuestros productos no están en stock, los cosemos sobre pedido por lo que necesitamos un plazo de 5-10 días para poder elaborarlos.

De todas formas si necesitas hacer un regalo  o necesitas un producto para una fecha concreta, ponte en contacto con nosotras y intentaremos organizar los pedidos para que te llegue a tiempo.  

 

NO ME GUSTA EL PRODUCTO ¿LO PUEDO DEVOLVER?

 Puedes devolver el producto siempre que no esté personalizado, tienes 14 días desde la recepción para devolver el producto. Ponte en contacto con nosotras para tramitar la devolución  a través de nuestro correo electrónico: info@lapunxeta.com

 

¿COMO LAVO LOS PRODUCTOS?

Los productos se tienen que lavar en la lavadora en agua fría max 30º. NO LAVAR EN SECO NI A MANO, porque puede desteñir.  


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