PREGUNTAS FREQUENTES

 ¿TENÉIS TIENDA FÍSICA?

Tenemos nuestros productos en varias tiendas en Valencia: 

  • Place Valencia: C/ Cirilo Amorós, 24, Valencia.
  • Bamboo Kids: Plaça del Dr. Landete, 7. Valencia
  • Coworkshop Spain: C/ de Puerto Rico, 52. Valencia

También puedes visitarnos en nuestro taller de Dénia, situado en la calle Sant Francesc 32, en horario de 10h a 14h con cita previa, telf: 605 236 284.

 ¿CUÁNTO ME TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

Los productos que están en stock, se envían en una plazo de 24h. Los productos que no están en stock y los personalizados se elaboran en un plazo de 5-10 días. Una vez enviado el pedido tarda entre 1 o 2 días en función de la opción de envío seleccionada. 

De todas formas si necesitas hacer un regalo  o necesitas un producto para una fecha concreta, ponte en contacto con nosotras y intentaremos organizar los pedidos para que te llegue a tiempo.  

 ¿CÓMO PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO PERSONALIZADO?

Con nuestro selector de telas puedes diseñar y combinar el producto a tu gusto, selecciona la tela o la combinación de telas que te guste, si lo quieres personalizado con nombre, la talla... y te coseremos tu producto personalizado. 

NO ME GUSTA EL PRODUCTO ¿LO PUEDO DEVOLVER?

Puedes devolver el producto siempre que no esté personalizado y se encuentre en las mismas condiciones que al recibirlo, tienes 14 días desde la recepción para devolver el producto. Ponte en contacto con nosotras para tramitar la devolución  a través de nuestro correo electrónico: info@lapunxeta.com

 ¿COMO LAVO LOS PRODUCTOS?

Los productos se tienen que lavar en la lavadora en agua fría max 30º. NO LAVAR EN SECO NI A MANO, porque puede desteñir.  


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